AKO SI OBJEDNAŤ ZÁJAZD?
Sme radi, že ste sa rozhodli objednať si Vašu dovolenku práve cez portál www.orkotour.sk. Obstaranie zájazdu cez internet je veľmi jednoduché
a šetrí Váš čas. Ak si objednávate zájazd cez internet prvýkrát, prinášame Vám zrozumiteľný návod, ako sa dopracovať k úspešnej objednávke.
1. KROK – vyhľadanie a výber zájazdu
Na hlavnej stránke sa nachádza vyhľadávač, do ktorého zadajte vlastnosti hľadaného zájazdu (destinácia, počet dní, doprava, ... atď.)
Nie je nutné vyplniť všetky kolónky, ale čím viac ich zadáte, tým presnejší výsledok hľadania Vám vyhľadávač ponúkne.
Z výsledkov vyhľadávania si vyberte Vám vyhovujúci zájazd a kliknite na názov hotela alebo uvedenú cenu zájazdu.
Kliknutím na vybraný zájazd/ubytovacie zariadenie sa otvorí podrobný popis zájazdu a vstup do nezáväzného objednávkového formulára.
2. KROK – kalkulácia a odoslanie nezáväznej objednávky
Zvoľte počet osôb, typ izby, povinné poplatky, nepovinné poplatky (poistenie), vyplňte Váš kontakt s e-mailovou adresou a údaje o cestujúcich a kliknite na „Nezáväzne objednať“. Prekontrolujte si prosím správnosť Vašej e-mailovej adresy, pretože na túto adresu Vám bude následne zaslané potvrdenie o prevzatí objednávky a neskôr zmluva o obstaraní zájazdu. Táto objednávka je zatiaľ nezáväzná a má informatívny charakter.
3. KROK - kontaktujeme Vás
Po preverení voľných kapacít vo Vami vybranom ubytovacom zariadení a termíne budete kontaktovaný pracovníkom našej spoločnosti, ktorý Vám poskytne ďalšie informácie, potvrdí cenu zájazdu a vybaví potrebné formality.
4. KROK- zaslanie Zmluvy o obstaraní zájazdu na Vašu e-mailovú adresu
Po spätnom potvrdení Vašich údajov Vám na Vašu e-mailovú adresu zašleme Zmluvu o obstaraní zájazdu a Všeobecné obchodné podmienky organizátora zájazdu. Spolu so zmluvou Vám zašleme aj a pokyny k platbe s číslom nášho účtu, na ktorý môžete previesť zálohu alebo uhradiť celú sumu za zájazd.
Doručené dokumenty si prečítajte, údaje na zmluve skontrolujte, príp. doplňte požadované údaje, zmluvu vytlačte a podpíšte. Oscanovanú podpísanú cestovnú zmluvu nám obratom zašlite e-mailom podľa doručených inštrukcií.
5. KROK – úhrada zájazdu a záväzná objednávka
Úhradou sa rozumie:
a) úhrada v hotovosti priamo v našej kancelárii vo Veľkom Krtíši ,SNP 8
b) moment nabehnutia platby na náš účet. V prípade, že platba nabehne mimo pracovnej doby sa za moment úhrady považuje najbližší pracovný deň, keď úhradu zaevidujeme. Pri úhrade prevodom/priamym vkladom je potrebné uviesť variabilný symbol uvedený na Zmluve o obstaraní zájazdu.
Uhradením dohodnutej sumy za zájazd na náš účet potvrdzujete súhlas so Zmluvou o obstaraní zájazdu a objednávka sa pre Vás stáva záväznou. Zároveň súhlasíte aj so Všeobecnými zmluvnými podmienkami CK organizujúcej Vami vybraný zájazd. Doklad o vykonaní úhrady nám obratom zašlite na našu e-mailovú adresu podľa doručených inštrukcií.
6. KROK – pokyny na cestu, letenky a ubytovacie poukazy
Pokyny na cestu, ubytovací poukaz (voucher) ako aj čas odletu obdržíte po zaplatení, najskôr však 5 - 7 dní pred odchodom. Doklady je možné vyzdvihnúť si osobne v našej kancelárii, alebo Vám ich môžeme zaslať poštou (doporučene) na želanú adresu. V niektorých prípadoch (pri last minut ponukách) sa doba odovzdania cestovných pokynov skracuje v závislosti od termínu zakúpenia zájazdu a plánovaného odjazdu na zájazd. V takomto prípade zasiela podrobné cestovné priamo CK organizujúca zájazd. Pre krátkosť vybavovacieho procesu Vám letenky, vouchre, príp. doklady o cestovnom poistení môžu byť vydané až na letisku- v stánku daného touroperátora najneskôr dve hodiny pred odletom.